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- 주소 오기재로 인한 재배송 요청 시 왕복 택배비용 8,400원이 추가 발생 됩니다.(물품 분실 시 재배송 불가)
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- 고객변심 반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있으며, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
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- 반품은 나의 쇼핑정보>나의쇼핑>주문내역 메뉴에서 신청이 가능합니다.
- 상품 불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 홈페이지상 반품요청 시 담당자를 통해 영업일 기준 2~3일 이내 연락드려 반품상담이 진행되며, 실제 유선 상담이 완료되어야 반품접수가 완료됩니다.
- 고객님의 변심에 의한 반품의 경우 유선 상담 위해 담당자가 연락을 드렸을 때, 고객님 부재 시 고객센터(1555-0413)로 연락주시어 반품 상담이 완료되어야 합니다. 최초 부재중 통화일자 기준 7일 이내 유선상담이 완료되지않는 경우 반품 신청은 취소됩니다.
- 상품불량의 경우 AS센터의 불량 판정을 받으신 후 반품 신청가능 합니다. 단, 수령일로 1개월 내 수리불가로 불량판정시 신청가능/ 이후 점검받으신 AS센터 통한 교환으로만 진행 가능합니다.
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